三大中心电话 0795-5649165
3.急诊就诊服务3.1需提供要件患者本人身份证、医保卡（资料来源：就诊人）、纸质挂号单或预约电子凭证3.2办理路径①急诊位置：2号楼一楼3.3急诊就诊流程①“120”急救中心送诊的患者直接进入抢救室就诊；②自行来诊的患者经预检分诊后根据病情划分至抢救室就诊或相应诊室就诊。3.4办理时限：即时办结3.5温馨提示①患者用手机预约挂号相应专科专家，挂号前如有疑问，请咨询门诊导诊人员或拨打咨询电话：079
2025-08-04
门诊病历打印流程1.患者持有效凭证《就诊卡或者电子就诊卡、医保卡、身份证)打印病历，请妥善保管。2如为代办人持本人有效证件和患者的有效证件原件、就诊清单或发票3时间:8：00-12：00 14：-17:004.地点:门诊看诊医生
门诊患者告知书1.如您已确诊且病情稳定，仅有续方取药要求，重症慢病患者可挂相应科重症门诊就诊，普通续方取药患者可在便民门诊就诊无需挂号。2.请您准确选择就诊时间、专科及专家。3.每位患者每日同一挂号科室只能预约1个号(同一挂号科室不同专家、专科不冲突)4.预约成功后，请至就诊科室重新签到、排号，将根据排号顺序就诊。5.14岁以下儿童除眼、耳、口腔、皮肤等，应首选儿科就诊，特殊情况请先咨询儿科分诊台
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退费流程：1.患者提出退费要求。2.经治医生或科室当班医生审核同意后，填写退费单注明原因并签名3.药品属于特殊商品，离开药房不予退药。4.检查项目及治疗项目需到相应科室签字确认。5.患者凭退费单及发票至收费室办理退费手续。
住院病历复印须知1.出院后3-5个工作日可到相关科室复印。2.所需证件:1)出院小结、患者身份证、医保卡、代理人身份证及各种有效证件。2)保险公司承办人员的身份证，保险合同复印件，患者身份证明。3》司法机关因办理案件，提供工作介绍信、承办人的工作证和身份证、起诉书和立案证明材料，5.时间:周一至周五08:00-11:30 13:30-17:00(节假日除外)6.地点:医院门诊四楼档案室复印7.费用
患者权利与义务有哪些?(1)权利:有知情权、隐私权、自主权、选择权、申诉权、对医疗机构批评建议权、因医疗事故所造成损害获得赔偿权利。(2)义务:如实陈诉病情的义务、配合检查治疗的义务、支付医疗费用和其他服务费用的义务、尊重医务人员的义务遵守医疗机构规章制度的义务、不影响他人治疗不将疾病传染给他人的义务、爱护公共财物的义务、接受强制性治疗的义务。
投诉纠纷须知1.患方对医疗行为存在质疑或意见情况下，可进行投诉。2.五种途径:(1)投诉电话:0795-5649020;(2)来信、来访，(3)医院意见箱，(4)医患办现场投诉，(5)官网及医院公众号等多媒体途径进行投诉。3.地点:门诊4楼，投诉纠纷办4.投诉回复处置结果:能当场处理的当场解决，未能当场处理的投诉，一般在登记后5个工作日内给予答复。性质复杂需详细调查、核实的投诉，10个工作日内给予
