投诉纠纷须知
2025-08-04 10:59:24
1.患方对医疗行为存在质疑或意见情况下，可进行投诉。
2.五种途径:(1)投诉电话:0795-5649020;(2)来信、来访，(3)医院意见箱，(4)医患办现场投诉，(5)官网及医院公众号等多媒体途径进行投诉。
3.地点:门诊4楼，投诉纠纷办
4.投诉回复处置结果:能当场处理的当场解决，未能当场处理的投诉，一般在登记后5个工作日内给予答复。性质复杂需详细调查、核实的投诉，10个工作日内给予答复。